Karstadt Click&Collect

Immer mehr Verbraucher in Deutschland bestellen regelmäßig Artikel wie Kleidung, Bücher, Elektronik oder Pflegeartikel über das Internet. Und tatsächlich bietet das so genannte Online Shopping zahlreiche Vorteile. So kann man in der Regel aus einem sehr umfangreichen Sortiment auswählen und – das ist oft das entscheidende Argument – bequem und unkompliziert von zu Hause aus bestellen. Allerdings ergeben sich auch einige Nachteile beim Einkauf über das World Wide Web. So muss man oft auf einen persönlichen Service verzichten und darüber hinaus bei vielen Anbietern zusätzliche Gebühren für Porto und Verpackung bezahlen. Oft kann man sich die Versandkosten hierbei auch durch den Einsatz von Online-Gutscheinen sparen.

Mit Click&Collect Versandkosten sparen

Der traditionsreiche Vollsortiment Anbieter Karstadt bietet seinen Kundinnen und Kunden in diesem Kontext seit einiger Zeit einen ganz besonderen Service an. So besteht die Möglichkeit, sich im Rahmen der Aktion Click&Collect bestellte Artikel aus dem Online Shop direkt in eine der mehr als 90 Filialen liefern zu lassen. Nimmt man diese Option wahr, berechnet das Unternehmen keine gesonderten Portokosten bei Bestellungen über das Internet.

Wie funktioniert der Click&Collect Service?

Der Click&Collect Service ist an keinerlei zusätzlichen Verpflichtungen gebunden und für alle Kundinnen und Kunden des Karstadt Shops natürlich kostenlos. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen muss man während des Bestellvorgangs anstatt der Eingabe der eigenen Lieferanschrift die Option „Wohin dürfen wir ihnen ihre Bestellung liefern“ auswählen. Hier kann man dann die nächstgelegene Karstadt Filiale aus einer übersichtlichen Liste auswählen und die Order mit einem Klick auf „Zur Kasse gehen“ verbindlich abschließen. Hier kann man sich nähergehend informieren über dieses Serviceangebot informieren:

Hat man den Click&Collect Service ausgewählt, berechnet Karstadt automatisch keine Portokosten. Man erhält in der Folge eine Bestellbestätigung per Mail, die auch Informationen zur Auftragsnummer sowie zum Status der Lieferung enthält. Der Eingang der bestellten Artikel in der angegebenen Wunschfiliale wird des Weiteren in einer gesonderten Mail bestätigt. Die Lieferung liegt nun bis zu 14 Tage in der angegebenen Karstadt Filiale zur Abholung bereit.

Vorteile und zusätzliche Bedingungen

Einige Vorteile des Karstadt Click&Collect Angebots haben wir ja bereits aufgezählt. Des Weiteren kann man die gelieferten Artikel in der Filiale natürlich direkt auspacken und – insofern es sich um Kleidung oder Schuhe handelt – anprobieren. Sollten die bestellten Kleidungsstücke dann nicht passen oder einem nicht gefallen, kann man sie noch vor Ort eintauschen oder zurück geben. Ausserdem erhält man abhängig von den gültigen Aktionszeiträumen bei der Abwicklung über den Click & Collect Dienst einen Einkaufsgutschein in der ausgewählten Karstadt Filiale.

Das Click&Collect Zeichen

Zu beachten ist darüber hinaus, dass einige Produkte aus dem breit angelegten Karstadt Sortiment von der Lieferung im Rahmen der Click&Collect Aktion ausgeschlossen sind. So kann man eine als „Speditionsartikel“ gekennzeichneten Produkte wie zum Beispiel Möbel, Waschmaschinen oder sperrige Elektroartikel in eine der Filialen liefern lassen. Die entsprechenden Angaben finden sich immer in den Produktbeschreibungen im Online Shop des Anbieters.